Гаранционна политика

Shanghai Jiezhou Engineering & Mechanism Co., Ltd. цени вашия бизнес и винаги се опитва да ви предостави най-доброто обслужване. Динамичната гаранционна политика е предназначена да постигне бизнес гъвкавост и ви предоставя различни опции за защита на вашите ценни активи. В този документ ще намерите всичко, което трябва да знаете за динамичната гаранция по отношение на продължителност, покритие и обслужване на клиенти.

Гаранционен срок
Dynamic гарантира, че продуктите й нямат производствени дефекти или технически дефекти за период от една година след първоначалната дата на закупуване. Тази гаранция важи само за първоначалния собственик и не подлежи на прехвърляне.

Гаранционно покритие
За продуктите Dynamic се гарантира, че нямат дефекти в материала и изработката при нормална употреба в рамките на гаранционния период. Продукти, които не се продават чрез оторизирани дистрибутори на Dynamic, не се покриват от гаранционното споразумение. Гаранционните задължения за персонализирани продукти се уреждат от отделни договори и не са обхванати от този документ.
Dynamic не дава гаранция за двигатели. Претенциите по гаранцията на двигателя трябва да се предявяват директно към оторизиран фабричен сервизен център за конкретния производител на двигателя.
Гаранцията на Dynamic не покрива нормалната поддръжка на продуктите или техните компоненти (като настройка на двигателя и смяна на масло и филтри). Гаранцията също така не покрива елементи от нормалното износване (като колани и консумативи).
Гаранцията на Dynamic не покрива дефектите, произтичащи от злоупотреба с оператора, неизвършване на нормална поддръжка на продукта, модификация на продукта, промени или ремонти, извършени на продукта без писменото одобрение на Dynamic.

Изключения от гаранцията
Dynamic не поема отговорност в резултат на следните обстоятелства, при които гаранцията става невалидна и престава да влиза в сила.
1) Продуктът е открит като дефектен след изтичане на гаранционния период
2) Продуктът е бил подложен на неправилна употреба, злоупотреба, небрежност, злополука, подправяне, промяна или неоторизиран ремонт, независимо дали случайно или по други причини
3) Продуктът е бил повреден поради бедствия или екстремни условия, независимо дали са природни или човешки, включително, но не само, наводнение, пожар, удари от мълния или смущения в електропровода
4) Продуктът е бил подложен на условия на околната среда извън допустимите граници

Обслужване на клиенти
За да помогнем на клиента да възобнови нормалната си работа възможно най-скоро и да избегнем такси за преглед на устройства, които не са действително повредени, ние сме готови да ви помогнем с дистанционно отстраняване на неизправности и търсим всеки възможен начин да поправим устройството без ненужно време и разходи за връщане на устройството за ремонт.

Ако имате въпрос или искате да се свържете с нас за нещо друго, моля, не се колебайте да се свържете с нас и ние ще се радваме да отговорим на всеки въпрос или притеснение, което може да имате.

Можете да се свържете с Dynamic Customer Service на:
T: +86 21 67107702
F: +86 21 6710 4933
E: sales@dynamic-eq.com