Гаранционна политика

„Jiezhou Engineering & Mechanism Co., Ltd.“ цени вашия бизнес и винаги се стреми да ви предостави най-доброто обслужване. Политиката за динамична гаранция е предназначена да постигне бизнес гъвкавост и ви предоставя различни опции за защита на вашите ценни активи. В този документ ще намерите всичко, което трябва да знаете за динамичната гаранция по отношение на продължителност, покритие и обслужване на клиенти.

Гаранционен срок
Dynamic гарантира, че продуктите му са без производствени дефекти или технически дефекти за период от една година след първоначалната дата на покупка. Тази гаранция важи само за първоначалния собственик и не е прехвърляема.

Гаранционно покритие
Гарантирано е, че продуктите на Dynamic нямат дефекти в материалите и изработката при нормална употреба в рамките на гаранционния срок. Продукти, които не се продават чрез оторизирани дистрибутори на Dynamic, не са обхванати от гаранционното споразумение. Гаранционните задължения за персонализирани продукти се уреждат от отделни договори и не са обхванати от този документ.
Dynamic не гарантира двигателите. Рекламациите по гаранцията на двигателя трябва да се подават директно към оторизиран сервизен център на производителя на конкретния двигател.
Гаранцията на Dynamic не покрива нормалната поддръжка на продуктите или техните компоненти (като например настройки на двигателя и смяна на масло и филтър). Гаранцията също не покрива нормално износване (като ремъци и консумативи).
Гаранцията на Dynamic не покрива дефекти, причинени от неправилно използване от страна на оператора, неизвършване на нормална поддръжка на продукта, модификация на продукта, промени или ремонти, извършени по продукта без писменото одобрение на Dynamic.

Изключения от гаранцията
Dynamic не поема отговорност в резултат на следните обстоятелства, при които гаранцията става невалидна и престава да действа.
1) Продуктът е установен като дефектен след изтичане на гаранционния срок
2) Продуктът е бил подложен на неправилна употреба, злоупотреба, небрежност, злополука, подправяне, промяна или неоторизиран ремонт, независимо дали поради злополука или други причини.
3) Продуктът е повреден поради бедствия или екстремни условия, природни или човешки, включително, но не само, наводнение, пожар, удари от мълнии или смущения в електропроводната мрежа.
4) Продуктът е бил подложен на условия на околната среда извън проектирания толеранс

Обслужване на клиенти
За да помогнем на клиента да възобнови нормалната си работа възможно най-скоро и да избегне такси за преглед на устройства, които всъщност не са повредени, ние сме готови да ви помогнем с дистанционно отстраняване на неизправности и да търсим всеки възможен начин за отстраняване на неизправности от устройството, без ненужното време и разходи за връщане на устройството за ремонт.

Ако имате въпрос или искате да се свържете с нас за нещо друго, моля не се колебайте да се свържете с нас и ние ще се радваме да отговорим на всеки ваш въпрос или притеснение.

Можете да се свържете с Динамичното обслужване на клиенти на:
Тел.: +86 21 67107702
Факс: +86 21 6710 4933
E: sales@dynamic-eq.com